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ちょっと悲しかったエアコン工事。

先週ある家電量販店でエアコンを買った。

まず、前置きから…。
どんなエアコンを買おうか?ネットでいろいろ調べる中で、エアコンの手抜き工事が横行していることを知った。なので、エアコン担当の店員に「工事の時はちゃんと真空引きをしてくれるんですよね?」と確認したところ、本人は分からなかったらしく上司に確認してから「大丈夫です。ちゃんとメーカー指定通りに施工しています。」との返事をもらった。でもちょっと心配だったので、エアコン設置は自分が立ち会いできる今日にしてもらった。

そして今日の14時過ぎ、エアコン設置の業者さんが来た。
結構人当たりのいい人で、工事の最中ずっと世間話をして、その人のいろんなことを教えてもらった。

  • 家電量販店から委託された下請けであること。
  • けっこう近所に住んでいる、個人事業者であること。
  • エアコンがなかなか買えなくて、ここ5年ほどエアコン無しで生活していること。
  • エアコンクリーニングもやっていて、高価だけどエアコンを持ち帰って丁寧に掃除していること。
  • 電気工事歴、20数年のベテランであること。
  • バブルの頃は工事料金も高くて、夏だけ働けば悠々自適に1年が過ごせたこと。
  • 出身は大隅の○○であること。
  • 最近の金属価格高騰のあおりか、置いてあった600kgくらいの金属廃材が盗まれたこと。
  • エアコン室外機も、バラして売れば1500円くらいになること。

などなど。

そうして…工事は終わり、エアコンの電源は入れられた。

「あれ、真空引きはしないんですか?」と聞いてみた。すると…。

業者さん「ああ、しましたよ。」
O型「あ、そうなんですね。」

「えっ、そうなのかな?本当にそうなのか?」と迷った。でもちょっとして…。

O型「真空引きってけっこう時間がかかるらしいですけど、早いんですね?」
業者さん「あ、はい。最近はいい道具があって、注射器みたいなのですぐ終わるんですよ。」
O型「へーそうなんですか。便利なんですね。」
業者さん「鹿児島じゃ、1、2件しか持ってないですよ。この道具は。」

「えっ、そうなのかな?本当にそうなのか?」と迷った。でもちょっとして…。

O型「その注射器、見せてもらえます?」
業者さん「あ、いいですよ。」 

と、注射器を探す…。

業者さん「えーと、あれ。どこいったかな~?」

そう大きくもない道具箱の中をまだずっと探す…そして、しばらくして。。。

業者さん「あっ!もしかしたら真空引きし忘れたかな?」
O型「…。」
業者さん「あれ?えーと確か…。」「あー今日は忙しいし、暑くてぼーっとしてたからな。」
O型「…。」
業者さん「もしかしたら忘れたかも。あれ?どうだったっけ?」
O型「…。たぶん、やってないですよね?真空引き。」

業者さん「ごめんなさい、本当にすみませんでした。」
O型「家電量販店では、真空引きの指示はないんですか?」
業者さん「どうか、量販店には言わないでください!仕事がもらえなくなるんです!」
業者さん「トラブルがあったら、すぐに私が何とかしますから!どうかお願いします!」
業者さん「本当にすみませんでした!申し訳ありませんでした!!」

 

結局、その業者さんの名前と携帯番号を教えてもらい、工事は終わった。

今の時点で量販店には話はしていない。

このまま言わないでいれば、業者さんはどうするだろうか?
心を入れ替えて、責任ある工事をするかな?
それとも、また次の現場で手抜きをするのかな?
ワンボックスカーの荷台に置いてあった真空ポンプは使わないのかな?

量販店にちゃんと言った方が、その業者さんのためになるのか?
量販店にちゃんと言った方が、これから何も知らずにエアコンを買う人のためになるのか?

どうすればいいんだろう…。

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コメント

さすが、O型の人。さん、するどい!
手抜きを見破るなんて。

期限を区切って、その期限を守らなかったら量販店に言うとかにしたらどうでしょう?

takerさん、こんばんは。
まあでも今思えば、最初に「真空引きはしてもらえますよね?」って言っておけば良かった…と、ちょっと後悔中です。
ところで、takerさんの会社のサイトを見たけど、サイドメニューのどこをクリックしてもページが移動しないよ??なんかリンク先設定がおかしいような…。takerさんの本音があらわにされているブログは今どこに??

凄い方が居ますねぇ(´・ω・`)
>どうか、量販店には言わないでください!仕事がもらえなくなるんです!
きちんと仕事している下請け知っているだけに、読んでいると悔しいです。
…そのうち話が広まって、案外すぐに量販店の耳に入るかもしれませんね。

ありえねー業者っすΣ(゚Д゚)ガーン
量販店にクレームするのが筋かと。

たまみさん、こんにちは。
確かに…。ネットで調べると"だいたいが手抜き"のようにも書かれているので、まじめな業者さんがバカをみてしまっているのかもしれません。

ソニー党さん、こんにちは。
クレームしました!でもいまいち釈然としないけど…。

いい勉強になります。
それで、今のエアコンに効き具合はどうですか?
そして、いつちゃんと来てしてくれるんですか?

ミートホープは氷山の一角ってのと同じですね。
本音と建前。

今度どこの量販店か教えて下さい。
今後のために。。。

どうも、こんばんは。
エアコンは、今は全然異状はないですよ。ただ中長期的に影響が出てくるらしいです、ネットによると。今回の件が氷山の一角なのか、それともほんの出来心で起きてしまったレアケースなのか分かりませんが、まあどこのお店で買うにしても、買うときと施工前と、ちゃんと確認をした方がいいかも知れないですね。

>出身は大隅の○○であること

(・∀・)

あっこさん、おはようございます。
あーそうですそうです。その○○ですよ…。

はじめまして。

ワタクシも多少なり関わりのある仕事をしてるものなので、気になりました。

2007年でこれだけど、2009年の今でも「真空引き」してない業者さんいると思いますよ。だいたい、注射器レベルじゃ、真空引きできないと思います。そんなもんじゃないけど。

つらいけどクレーム入れて正解だと思います。長い目見て。

"(ノ_・、)" グスングスン


では!!!

Kiss-Yuskauさん、コメントありがとうございます。「真空引き」という工程が必須であることを知らない消費者が多いんじゃないですかね、調べたことはないですが。しかも設置工事費は値下げ交渉され易そうだし、施工業者さんも魔が差せば、真空引き省略…の誘惑に負けてしまうのかもしれません。多くの方は違うと思いますが。ちなみに私の場合は、結局室外機は交換してもらいました。

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